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    2021-11

    不忘初心 繼續前進(jìn) 昌大公管--打造人民滿(mǎn)意的城市公共文化綜合體
    時(shí)間:2021-11-02 09:23:09
        10月29日,濰坊日報對我公司服務(wù)管理的濰坊市文化藝術(shù)中心項目進(jìn)行了頭版報道,現就我公司服務(wù)管理的大型公共建筑項目做如下介紹:
        近年來(lái),伴隨經(jīng)濟的快速發(fā)展,居民文化水平、收入水平不斷增加,消費需求不斷升溫,進(jìn)而帶動(dòng)文化、娛樂(lè )、交通等公眾場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)的需求逐年增加,加之新基建及城市服務(wù)的快速發(fā)展,為公眾場(chǎng)館物業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展空間。公眾場(chǎng)館物業(yè)其覆蓋范圍廣、種類(lèi)多。相較于傳統的物業(yè)管理,公眾場(chǎng)館開(kāi)放性較高、客流量較大以及專(zhuān)業(yè)設施較多等特點(diǎn)決定了其管理服務(wù)具有一定的特殊性。
    自公司2011年成立藝術(shù)中心項目部服務(wù)藝術(shù)中心以來(lái),各場(chǎng)館物業(yè)管理工作得到行業(yè)上級主管部門(mén)肯定,各組團在獲得國家級、省級優(yōu)秀管理項目的同時(shí),參與起草了山東省公管物業(yè)的地方服務(wù)標準、規范,藝術(shù)中心項目在今年評選為“省質(zhì)量標桿項目”。
        藝術(shù)中心項目經(jīng)過(guò)10余年的耕耘磨煉,并根據其公眾場(chǎng)館的特殊性,因地制宜的形成了各類(lèi)設備設施維保標準化、保安保潔工作流程標準化(含疫情防控常態(tài)化流程)、園林綠化精細化、各類(lèi)設備機房標識可視化、組建專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員團隊及技術(shù)后備梯隊等。20214月,在公建物業(yè)管理基礎上,增了商業(yè)物業(yè)管理,公司為運營(yíng)公司成立專(zhuān)項項目部,組建服務(wù)團隊,項目人員通過(guò)自身快速學(xué)習及與商業(yè)運營(yíng)公司的磨合,逐步積累經(jīng)驗,在日常工作中,專(zhuān)項專(zhuān)管,形成各類(lèi)制度,不僅保證中心資產(chǎn)的安全使用,并得到了商戶(hù)的認可。
        結合以上特點(diǎn),為加強藝術(shù)中心便民性,藝術(shù)中心區域自今年4月份以來(lái),場(chǎng)館內合計改造了58個(gè)污染的衛生間臺面;購買(mǎi)了2個(gè)自加熱保溫桶、10個(gè)上水器,為中心活動(dòng)參加人員免費提供熱水和純凈水;中心區域場(chǎng)館內及外圍衛生間共配置了衛生紙盒、自動(dòng)干手機、小型綠植、衛生間指引標識;設置15項便民使用的日常緊急用品便民柜;在少年宮、文化宮分別設置“豐巢”快遞柜;結合中心要求,將停車(chē)場(chǎng)停車(chē)免費時(shí)長(cháng)由2小時(shí)調整至24小時(shí);為廣場(chǎng)舞愛(ài)好者提供音響暫存和充電服務(wù),以上便民措施的實(shí)現,得到市民百姓及各場(chǎng)館工作人員的一致好評。
        結合現有工作,為更好的服務(wù)市民百姓,輔助中心打造一流的公共文化綜合服務(wù)體,能夠讓市文化藝術(shù)服務(wù)中心更便民、利民,在保證現有工作基礎上,我們將在設施設備管理、安保管理、節能降耗、疫情消殺幾方面再進(jìn)行突破提升,在保障國資安全的前提下,打造入駐單位及市民百姓從滿(mǎn)意到“驚喜”的行業(yè)內服務(wù)標桿。
        昌大公管作為濰坊本地公管物業(yè)領(lǐng)軍品牌,秉承“用愛(ài)經(jīng)營(yíng) 用良心服務(wù)”的初心理念,結合著(zhù)公共場(chǎng)館的特殊性,摸索出一套專(zhuān)業(yè)的管理系統,圍繞智慧物業(yè)+藝術(shù)中心“三高一靚”的發(fā)展目標,致力于提供安全、舒適、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。做為省質(zhì)量標桿項目,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,諸多榮譽(yù),代表著(zhù)品質(zhì),同時(shí)也是過(guò)去。不忘初心,繼續前進(jìn),將運用標準化、專(zhuān)業(yè)化、智慧化手段提升服務(wù)力,刷新感知觸角,展現藝術(shù)中心園區文明、和諧、積極向上的精神風(fēng)貌和人文環(huán)境,懷抱“公共建筑管理最佳服務(wù)商”的愿景不斷前行。
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